Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
♥ We versturen je bestelling (op werkdagen voor 15.00 uur besteld) nog dezelfde dag voor je! ♥ Voor preorders hanteren we de termijnen die bij het item zelf vermeld staan. Bestel je meerdere artikelen samen met je preorder? Dan gaat het als compleet pakketje op de post (datum van preorder aanhouden). ♥ Geleverd in mooie bewaardoosje(s) ♥ Op de hoogte blijven van leuke acties? Meld je aan voor onze nieuwsbrief! ♥
Het merendeel van onze bestellingen gaat per brievenbuspost. Het is ook mogelijk om te kiezen voor pakketpost € 6,95 in NED (doorgaans de volgende dag in huis en + track & trace). Normaal gesproken (geen bijzondere feestdagen) is je bestelling per brievenbuspost in NED binnen 2-3 werkdagen in huis. Verzending naar België duurt wat langer, zo'n 3-6 werkdagen.
Let op! PostNL bezorgt niet op maandagen.
Oh nee! Het artikel dat ik zoek is uitverkocht. Wat nu? Kan ik het preorderen?
Of een sieraad terug komt in voorraad verschilt per item. Je kunt vragen om op de hoogte te worden gehouden van de voorraad. Je ontvangt dan per aangegeven sieraad een seintje wanneer het weer op voorraad is!
Wat zijn de verzendkosten?
We verzenden alle bestellingen via PostNL.
- Brievenbus pakket: vanaf € 3,50
- Post NL pakket: 6,95 (NED) en 11,95 (BELGIE)
Wat is een PREORDER?
Het kan zijn dat een sieraad uitverkocht is. Wanneer het betreffende item weer snel verkrijgbaar is dan kun je een preorder plaatsen. Zodra het bij ons binnen is, dan versturen we het direct naar jou! De sieraden die je in preorder kan bestellen herken je aan de tekst 'preorder' bij het betreffende sieraad.
Van welke materialen zijn de sieraden gemaakt?
Alle sieraden zijn gemaakt van 925 sterling zilver, 14 karaat goud en chirurgisch staal. Bij de artikelen zelf staat bij de kenmerken van welk materiaal het is gemaakt.
Dagelijkse controle
Het is goed om dagelijks te controleren of de achterkantjes (van knop oorbelletjes) niet te strak zitten tegen het oortje. Dit voorkomt irritatie. De (extra te bestellen) rubberen achterkantjes kun je in plaats van de zilveren gebruiken, deze blijven doorgaans beter zitten bij staafjes zonder groefjes.
Achterkantjes voor oorbellen
Je kunt extra zilveren achterkantjes bestellen in onze webshop. Ook is het mogelijk om rubberen achterkantjes te bestellen. Shoplink rubberen achterkantjes.
Wat is jullie garantie?
We hanteren juweliersgebruikelijke garantie. Bij de horloges is standaard fabrieksgarantie.
Online juwelier? Waarom geen fysieke winkels?
We kunnen de mooiste zilveren, gouden en chirurgisch stalen sieraden aanbieden voor mooie prijzen. Dat komt doordat we enkel een online verkoopkanaal hebben. Hiermee besparen we enorm in huisvestingskosten en winkelpersoneel. We hanteren juweliers garantie, bekijk het garantiebeleid.
Mogen gegraveerde sieraden retour?
Gegraveerde sieraden maken we speciaal voor jou, met een bepaalde tekst. Deze gepersonaliseerde sieraden mogen niet retour.
Heb je een andere vraag?
Stuur ons een mailtje om ons te vertellen wat er aan de hand is en iemand van ons klantenserviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt (als u er een heeft).
Stuur ons een mailtje op info@hupje.com